キャリアコンサルタントの役割とは？必要とされる理由や求められるスキルまで徹底解説

キャリア形成やスキルアップを考える人が増えるなか、「キャリアを支える専門家」として注目されているのがキャリアコンサルタントです。

しかし、具体的にどのような役割を果たし、なぜ必要とされるのか、正確に理解している人は意外と少ないかもしれません。

本記事では、キャリアコンサルタントの基本的な役割を解説します。これからキャリアコンサルタントを目指す方はもちろん、自分のキャリアを見つめ直したい方もご参考ください。

キャリアコンサルタントとは

キャリアコンサルタントとは、キャリア形成を支援するプロフェッショナルのことです。

就職・転職・スキルアップなど個人のキャリアを支援することもあれば、人事異動・人材活用・戦略人事など組織のキャリアを支援することもあり、求められる役割も多岐にわたります。

キャリアの悩みや職場での問題に対して心理的なサポートを行うこともあり、多様なニーズがあるのもポイント。

「働き方やキャリアに関する相談に応じ、適切な方向性や行動を導く専門家」として、さまざまな場所で活躍しています。

【場所別】キャリアコンサルタントに求められる役割

ここでは、キャリアコンサルタントが働く場所別に、求められる役割を解説します。場所ごとに求められる役割も異なるので、以下を参考にしてみてください。

企業

企業で働くキャリアコンサルタントには、以下のような役割が求められることが多いです。

• 社員のキャリア開発支援 社員一人ひとりのキャリア目標や希望を把握し、成長に向けた計画作りをサポートする。
• 配置転換・昇進・異動の助言 社員の適性や希望を踏まえ、最適なポジションへの配置やキャリアパスの提案を行う。
• 人材育成プログラムの企画・運営 研修やワークショップを通じてスキルアップ支援やモチベーション向上を図る。
• 組織の人材戦略への貢献 組織の目標や戦略に合わせて、人材配置や育成方針を策定し、経営層と連携する。
• メンタルヘルスや働きやすさのサポート 社員の働きやすさや職場環境の改善に関する相談に応じ、適切な対応策を提案する。

「自社ならではのキャリア形成」についてアドバイスすることが求められ、自社の制度や就業規則に対する深い理解が必要です。

公共機関・ハローワーク

公共機関・ハローワークで働くキャリアコンサルタントには、以下のような役割が求められることが多いです。

• 求職者の職業相談・カウンセリング 求職者の希望やスキル、経験を踏まえ、適切な就職先や職業訓練を提案する。
• 求人情報の提供・マッチング支援 地元企業の求人情報を収集・提供し、求職者と企業のマッチングを支援する。
• 職業訓練・スキルアップの助言 必要に応じて、職業訓練や資格取得などのスキル向上のアドバイスを行う。
• 応募書類・面接指導 履歴書や職務経歴書の書き方指導や面接練習を通じて、就職活動をサポートする。
• 就職支援施策の運営・実施 就職フェアやセミナーの企画・運営を通じて、地域の求職者支援や雇用促進に貢献する。

公益性が高い場所で働くキャリアコンサルタントは、多様な価値観に触れる機会が多くなるでしょう。失業者や傷病者の対応をしたり、地域性の高いアドバイスをしたり、対応力の幅が求められます。

教育機関

大学などの教育機関で働くキャリアコンサルタントには、以下のような役割が求められることが多いです。

• 学生の進路相談・キャリア設計支援 学生一人ひとりの希望や適性を把握し、進路選択や将来設計に向けた計画作りをサポートする。
• 職業適性・スキルのアセスメント 学生の強みや適性を見極め、適切な職業や学習プランを提案する。
• 就職活動・インターンシップ支援 履歴書作成や面接対策、インターンシップ選びなど、実践的なサポートを行う。
• キャリア教育プログラムの企画・運営 講座やワークショップを通じて、学生の自己理解やスキル向上、モチベーションアップを図る。
• 学生の成長・心理的サポート 学習意欲や自己効力感の向上を促し、悩みや不安に対する相談にも対応する。

特にインターンや就職活動のサポートに携わる機会が多く、毎年の就職実績で働きぶりが

評価されます。

人材コンサル会社

人材コンサル会社で働くキャリアコンサルタントには、以下のような役割が求められることが多いです。

• 求職者のキャリア相談・転職支援 求職者一人ひとりの希望やスキルを把握し、最適な転職先やキャリアプランを提案する。
• 企業ニーズに合わせた人材紹介 企業の採用要件や組織課題を理解し、適切な人材のマッチングを行う。
• 面接・書類作成などの実務支援 履歴書・職務経歴書の添削や面接対策を通じて、採用成功率を高める。
• キャリア教育・研修プログラムの提供 求職者や企業向けに、スキルアップやキャリア形成を促す研修やセミナーを企画・運営する。
• 市場動向・人材戦略への助言 最新の労働市場情報を分析し、求職者・企業双方に有益なキャリア戦略をアドバイスする。

組織の人材活用について、外部のプロフェッショナルとしてアドバイスすることが求められます。会社役員や人事部社員が直接の顧客になることが多く、プロならではのスキルが必要です。

転職エージェント

転職エージェントで働くキャリアコンサルタントには、以下のような役割が求められることが多いです。

• 求職者のキャリアカウンセリング 個々の希望やスキル、経験をもとに最適な転職先やキャリアプランを提案する。
• 求人企業とのマッチング 企業の採用ニーズや組織文化を理解し、求職者との最適なマッチングを行う。
• 応募書類・面接対策のサポート 履歴書や職務経歴書の添削、面接練習を通じて内定獲得を支援する。
• 転職プロセス全体のコーディネート 面接日程調整や条件交渉など、求職者と企業の間に立って円滑な転職をサポートする。
• 市場情報・キャリアアドバイスの提供 労働市場や業界動向を踏まえ、求職者に有益な転職戦略やキャリア形成の助言を行う。

いままさに転職活動中の人や、これから転職を検討している人を対象とすることが多いです。また、企業の採用担当者の相談窓口になることもあり、双方に配慮したアドバイスが求められます。

キャリアコンサルタントの役割が必要とされる理由

ここでは、キャリアコンサルタントの役割が必要とされる理由を解説します。なぜキャリアコンサルタントのニーズが年々上がっているのか、理由を探ってみましょう。

自己理解を深められるから

自分のキャリアと向き合うとき、「自分は何が得意なのか」「どんな働き方が合っているのか」と悩む人は少なくありません。

キャリアコンサルタントは、その人が無意識に持つ価値観、強み、行動傾向を引き出すプロフェッショナルです。。

結果、本人では気づきにくい潜在的な能力や興味を浮かび上がらせることができます。

「自己理解が深められる」として、コンサルティングに価値が生まれるようになりました。

キャリアの選択肢を広げられるから

現代の働き方は多様化しており、正社員・非正規社員・副業・フリーランス・独立（起業）など、選択肢が大きく広がっています。

どんな働き方でも可能というメリットがある一方で、「自分にどんな選択肢があるのか」「どの業界なら活躍できるのか」と迷ってしまう人もいるでしょう。

その人の経験や強みを踏まえて、想定していなかった新しい選択肢を提示できるキャリアコンサルタントは、時代と共にどんどん重宝されるようになっています。

キャリアプランを具体化できるから

自分の将来を考えるとき、「何となくこうなりたい」というイメージは持っていても、それを行動につなげる部分でつまずく人は多いものです。

キャリアコンサルタントは、本人の目標を言語化し、短期・中期・長期のロードマップに落とし込む支援を行います。

キャリア形成には計画性が欠かせないからこそ、道筋を一緒に描けるキャリアコンサルタントの存在が、現代社会でより必要とされています。

メンタルやモチベーションのサポートが必要だから

長くキャリアを積んでいくなかで、職場の人間関係、仕事内容のミスマッチ、キャリアの停滞感などに思い悩む人は少なくありません。

キャリアコンサルタントは、職業相談だけでなく心理的アプローチや傾聴スキルを活かしたサポートも可能です。

モチベーションの低下や自己否定を避け、気持ちを上向きにするプロフェッショナルとして必要とされています。

企業の人材活用が急務だから

少子高齢化が進んで人材不足が深刻化する昨今、企業は「採用する」だけでなく「今いる人材をどう活かすか」を求められるようになりました。

人材活用のプロフェッショナルとしてキャリアコンサルタントを頼る企業が増えており、「会社を内部から変えてほしい」「第三者としてアドバイスしてほしい」などの相談も多くなっています。

今後も企業が持続的に成長するためには、人材戦略に専門的な視点を持つキャリアコンサルタントの存在が不可欠となっていくでしょう。

キャリアコンサルタントに求められるスキル

キャリアコンサルタントに求められるスキルは、主に以下の通りです。

キャリアコンサルタントは、相談者との対話が中心業務となります。キャリア形成に関する技術的な素養だけでなく、円滑なコミュニケーションをする力も欠かせません。

また、職業倫理に則って守秘義務を徹底するなど、「安心して本音を話せる」空気づくりも必要です。「この人であれば安心だしハイレベルなアドバイスがもらえる」という信頼感が、優秀なキャリアコンサルタントに必要なスキルといえるでしょう。

役割を果たせるキャリアコンサルタントになる方法

役割を果たせるキャリアコンサルタントを目指したいときは、以下を意識しましょう。

• キャリアコンサルタント資格を取得する
• 実務経験を積んで仕事に慣れる
• 継続学習・自己研鑽で時代に合った技術を習得する

キャリアに関するアドバイス自体は、キャリアコンサルタント以外も可能です。

しかし、資格があることで得られる信頼感は高く、資格取得の際に習得するカウンセリング技術は確実に実務で役立ちます。実務経験を積んで仕事に慣れ、時代に合ったアドバイスができるよう、学習を継続していきましょう。

まとめ｜キャリアコンサルタントの役割は多岐にわたます

キャリアコンサルタントの役割を一言でまとめると、「働く人のキャリア形成を支え、個人と組織の成長をつなぐこと」です。

相談者が最適なキャリアを歩めるようサポートするだけでなく、企業・教育機関・公共機関など幅広い場に合った役割が求められます。

また、ハイレベルなキャリアコンサルティングをしたいときは、資格の取得を目指すのがおすすめです。

単なる「仕事選びの相談役」ではなく、人生の節目に寄り添い、より良い未来をともに考えるパートナーになれるよう尽力しましょう。

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